12 декабря состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг при Министерстве культуры, национальной политики и архивного дела Республики Мордовия. На заседание были приглашены представители ГКУ РМ "Центр социально-экономического мониторинга", а также руководители учреждений культуры, в отношении которых в 2019 году проводилась процедура независимой оценки качества условий оказания услуг. Присутствующим были представлены результаты проведения независимой оценки качества.  Работы проводились в период с 14 октября по 28 ноября 2019 г., в соответствии с показателями, утвержденными Минкультуры России приказом от 27.04.2018 г. № 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» и Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Минтруда России от 31 мая 2018 г. № 344 н.

Результаты социологического исследования свидетельствуют о довольно высокой оценке респондентами условий оказания услуг организациями культуры. Общий уровень удовлетворенности качеством оказания услуг в целом организациями культуры в Мордовии составил 86,57 %.Исключение составляют проблемы с качеством, наполнением и актуальностью информации, размещенных на сайтах организаций культуры в сети «Интернет», а также вопросы доступной среды для инвалидов. Последнее особенно характерно для организаций, расположенных в зданиях старой постройки, где конструкционные особенности зданий не позволяют эту доступность увеличить и предполагают капитальную перестройку зданий.

Членами общественного совета были единогласно утверждены результаты проведения независимой оценки качества. Также был утвержден реестр организаций  для проведения независимой оценки качества на 2020 год, он составил 29 учреждений.