17 июля 2024 года состоялось очередное заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры при Минкультнаце Республики Мордовия. На заседании были представлены результаты проведенного исследования по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Республики Мордовия. Исследование проводилось индивидуальным предпринимателем Еленой Петровной Чулковой в соответствии с государственным контрактом № 0809500000324000917 от 22.04.2024 г. в соответствии с показателями, утвержденными Минкультуры России приказом от 27.04.2018 г. № 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» и Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Минтруда России от 31 мая 2018 г. № 344 н.
Результаты социологического исследования свидетельствуют о довольно высокой оценке респондентами условий оказания услуг организациями культуры. Общий уровень удовлетворенности качеством оказания услуг в целом организациями культуры в Мордовии составил 94,4 баллов.
Наиболее высокие оценки получены по критериям «Комфортность условий предоставления услуг» и «Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры» (по 100 баллов), наиболее низкие – по критерию «Доступность услуг для инвалидов» (76,26 балла. В 2021 году - 65,06 балла).
В тройку лидеров в 2024 г. вошли следующие учреждения культуры:
- ГБУК «Государственный театр оперы и балета им. И.М. Яушева Республики Мордовия» – 100 б.;
- ГБУК «Государственный русский драматический театр Республики Мордовия» - 100 б.;
- ГКУК РМ «Мордовская республиканская специальная библиотека для слепых» – 98,8 б.
Наиболее низкие показатели (приведены в порядке возрастания) ‒ у следующих учреждений:
- ГБУК «Мордовская государственная филармония – республиканский Дворец культуры» - 77,95 б.,
- МБУК «Районный центр национальной культуры, народных промыслов и ремесел» Кочкуровского муниципального района РМ – 86,6 б.,
- МАУК «Городские парки» - 86,87 б.
Членами Общественного совета единогласно были приняты результаты проведенного исследования. Организациям рекомендовано приступить к разработке планов по устранению недостатков.